Technicien assistance (H/F)

Cette société toulousaine, un éditeur de logiciel, développe ses propres ERP et système d'hébergement Cloud. 

Sur le marché depuis près de trente ans, elle dispose de clients évoluant aussi bien dans le domaine du négoce que celui de l'énergie en passant par le médical. 

En pleine croissance, ils sont aujourd'hui à la recherche d'un(e) technicien(ne) assistance chargé(e) d'aiguiller les clients sur l'utilisation de l'ERP. 

En tant que technicien support, tu :

• épauleras les clients sur l'ERP
• résoudras les problèmes évoqués par téléphone
• géreras les relations avec l'ensemble des utilisateurs
• seras en charge de la FAQ en lien avec l'ERP
• répondre aux demandes de Niveau 1 (utilisateurs)

• 20 - 23 K (selon profil)
• RTT
• Participation
• Mutuelle prise en charge à 100 % par l'employeur
• Télétravail partiel
• Tickets restaurant
• Prime de vacances

N'hésite pas à postuler si : 

• tu as un Bac + 2 (informatique et/ou gestion)
• tu as des connaissances sur un ERP
• tu présentes des aptitudes de synthèse, de compréhension et d'écoute
• la relation client t'attire
• tu es rigoureux(se)