Tech Support N2 - Acteur Supply Chain

Nous accompagnons notre partenaire, un acteur majeur du domaine de la supply chain, dans le recrutement d'un technicien N2 pour renforcer son équipe support. 

• Prendre en charge les appels des clients et créer des tickets de suivi.
• Intervenir à distance pour identifier et comprendre les problématiques des clients.
• Analyser les incidents, proposer des solutions et les résoudre dans les meilleurs délais.
• Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique
• Faire remonter les demandes des clients concernant les évolutions du produit.

• Une rémunération selon profil: 40 - 43k
• Une flexibilité au quotidien : semaine de 37h30, télétravail (2 jours/semaine) et RTT.
• Des avantages sociaux : carte titres-restaurant, mutuelle, CSE (chèques vacances, cartes cadeaux…).
• Une ambiance conviviale : animations, coaching sportif, challenges et soirées d’entreprise

• Vous justifiez d’une expérience significative (2 ans minimum) sur un poste similaire.
• Vous disposez d’une expertise sur l’un des langages suivants : Java, JavaScript, Python, C# .NET.
• Vous êtes à l’aise avec les clients vous savez comprendre leurs besoins et les traiter.
• Vous savez lire le code, détecter les anomalies et apporter les correctifs adéquats.
• Vous maîtrisez les langages de base de données en particulier SQL.