SUPPORT DATA ENGINEER

Cet éditeur développe deux solutions dans le domaine de la gestion de données. Ils évoluent dans un contexte international et ils comptent bien agrandir leur visibilité à l'échelle mondiale dans les prochaines années.  

Leurs différentes solutions dans le domaine de la Data permettent de gérer l'ensemble du flux Data, de l'acquisition de la donnée, jusqu'à la restitution, ainsi que la gouvernance de ces dernières.

L'entreprise reste tout de même à taille humaine et ne compte pas s'agrandir de manière exponentielle, afin de garder cet état d'esprit.

Ils sont à la recherche d'une personne sur le poste de Support Data Engineer, afin de rejoindre une équipe d'expert technique au niveau du support. 

Vos missions :

• Prendre en compte et caractériser les demandes remontées par les utilisateurs
• Effectuer les premiers niveaux d'investigations et recherches nécessaires à la bonne appréciation des problèmes rencontrés
• Mettre en œuvre pour chaque cas la stratégie de résolution du problème et de communication efficace avec le client/partenaire
• Dialoguer avec les équipes techniques internes
• Effectuer un suivi régulier des cas clients et s'assurer de la bonne clôture de chaque demande

• Entre 45k et 55k, en fonction du profil
• Statut cadre
• RTT
• Mutuelle et Titre-Transport
• Primes vacances

Ils sont à la recherche d'une personne autonome pouvant prendre rapidement en charge de nouveaux projets support. 

De plus, vous êtes curieux et souhaitez amener l'innovation au sein de vos projets, puisque vous serez rattaché au pôle R&D. 

Vous êtes aussi à l'aise avec l'anglais, puisque vous serez amené à échanger avec des personnes anglophones.