Account Manager Technique (H/F)

Cofondée en 2019, cette Startup internationale est aujourd’hui en hyper croissance, et composée de 50 collaborateurs, avec pour objectif de doubler les effectifs dans les 12 mois à venir. Ils développent une plateforme digitale de financement intégrée, en BtoBtoC. Le but étant pour les entreprises d’intégrer facilement des services bancaires à leur produit, et d’améliorer leur expérience utilisateurs.

En tant qu’Account Manager Technique, tu dépendras du Head of Sales.

Ton rôle sera d’accompagner les commerciaux sur les rendez-vous techniques, assurer l’onboarding et construire une relation forte avec les clients.  

Pour cela, tes missions seront donc de :

• Intervenir en amont de la vente en appui de l’Account Executive, pour participer aux démos, présenter les aspects techniques.
• Supporter les clients tout à long de l’onboarding, les aider à comprendre et utiliser les APIs.
• Répondre aux questions fonctionnelles et techniques des clients, auprès d’interlocuteurs C-Levels.  
• Assurer le lien entre les équipes (Sales, Customer, IT, Marketing).  
• Garantir la satisfaction des clients.
• Participer à l’amélioration des process.

• CDI
• Fixe + variable
• Carte resto Swile.
• Ateliers, team building.
• Transports.
• Mutuelle.

Tu as le profil recherché si :  

• Tu es issu(e ) d’une formation technique, d’ingénieur, autour des technologies du web. Tu disposes d’une première expérience réussie en tant que Pré-Sales ou Account Manager Technique, ou Project Manager Technique, au sein d’une Startup/Scale-up digitale, développant un produit technique/Saas, idéalement dans le secteur de la Fintech.
• Tu as un bon niveau de communication. Tu seras capable de répondre au mieux aux problématiques des clients. 
• Tu as une bonne compréhension des problématiques techniques.
• Tu es fortement orienté( e) satisfaction clients.
• Tu as un bon niveau d’anglais et une forte appétence pour les nouvelles technologies.  
• Tu es à l’aise en Start-up, tu es organisé(e), curieux(se) et rigoureux (se ).  
• Tu souhaites t’impliquer dans un projet sur le long terme, avec des possibilités d’évolution.