Account Manager (H/F)

Cofondée en 2019, cette Startup internationale est aujourd’hui en hyper croissance, et composée de 50 collaborateurs, avec pour objectif de doubler les effectifs dans les 12 mois à venir. Ils développent une plateforme digitale de financement intégrée, en BtoBtoC. Le but étant pour les entreprises d’intégrer facilement des services bancaires à leur produit, et d’améliorer leur expérience utilisateurs.

En tant qu’Account Manager, tu dépendras du Head of Sales.

En tant que premier membre de l’équipe, ton rôle sera d’entretenir les relations avec les clients, les accompagner lors de l’intégration, et comprendre leurs besoins afin de réaliser des ventes additionnelles.  

Pour cela, tes missions seront donc de :

• Participer à l’optimisation du modèle.
• Assurer une bonne intégration de la solution en lien avec l’équipe technique.  
• Être l’interlocuteur privilégié des clients.
• Maintenir une bonne relation avec les clients en étant leur interlocuteur privilégié.
• Aider les clients à optimiser leur propre activité.  
• Réaliser de l’Upsell. 
• Mettre en place des reporting pour optimiser le suivi.
• Former les équipes client la bonne utilisation de la solution.
• Participer à l’élaboration des meilleures pratiques.

• CDI
• Fixe + variable
• Carte resto Swile.
• Ateliers, team building.
• Transports.
• Mutuelle.

Tu as le profil recherché si :  

• Tu es issu(e ) d’une formation commerciale. Tu disposes de 3 / 4 ans d’expériences en tant qu’Account Manager / CSM / Consultant Conseil, au sein d’une Startup/Scale-up digitale, développant un produit technique/Saas, idéalement dans le secteur de la Fintech.
• Tu as un bon niveau de communication. Tu seras capable de répondre au mieux aux problématiques des clients.  
• Tu comprends et identifie les besoins de tes clients afin de réaliser de l’upsell.  
• Tu es fortement orienté( e) satisfaction clients.
• Tu as un bon niveau d’anglais et une forte appétence pour les nouvelles technologies.  
• Tu es à l’aise en Start-up, tu es organisé(e), curieux(se) et rigoureux (se ).  
• Tu souhaites t’impliquer dans un projet sur le long terme, avec des possibilités d’évolution.