Account Manager (1 à 3 ans) - H/F/X

Projet porteur d’une vision novatrice et se voulant améliorer la société de demain, notre jeune startup bordelaise est emmenée par un binôme expert dans leur domaine (+15 ans xp dans la finance/assurance). Ils proposent la toute première plateforme BtoB afin de dépoussiérer et d'améliorer le secteur des retraites à destination de la France et des UK ! 

Fort de 6 ans d’expérience, leurs divers produits ont déjà pénétré un marché cloisonné par les grands groupes. Se faisant une place au nez et à la barbe de ces derniers, cette startup a vocation de révolution diverses verticales du secteur.

Voyant leurs produits et leur équipe prendre de l'ampleur, les co-founders souhaitent investir dans leur équipe SALES. Ils recherchent donc actuellement un dernier Account Manager pour consolider l'équipe ! 

Attiré par de nouveaux challenges, tu souhaites prendre en responsabilités et rejoindre une startup proposant un produit innovant ayant pour objectif d'améliorer le système des retraites ! 

ICI, tu rejoindras une équipe d'une trentaine de personnes dont 3 sont Sales. Épaulé par le CEO et tes 2 autres compères AM, tu seras l'un des piliers des divers chantiers de 2024 !
 
Tes missions : 

• Prendre en charge les nouveaux clients à partir du closing dans le but de réaliser ; l’onboarding, de répondre à leur question et d’accompagner le démarrage de la prestation ;
• Fidéliser le client en maximisant sa satisfaction pour réduire le taux de churn ;
• Travailler avec les autres membres de l’équipe production, les développeurs informatiques et les chefs de services pour identifier, comprendre et analyser les besoins chez le client afin de déceler des opportunités de revente (cross-sell, upsell…);
• Contribuer à l’amélioration des produits ou services proposés par l’entreprise en recueillant les feedbacks des clients
• Proposer des modifications du système ;
• Etc.

Process de recrutement :

• Visio avec les cofounders
• Cas / Discussion avec l'équipe SALES
• Rencontre avec les équipes

• Contrat cadre
• TR
• 50% de la Mutuelle
• RTT
• Horaire flexible - 2 jours de remote par semaine
• Budget formations

Tu seras l’homme/femme de la situation si :

• Tu as un background commercial ou tu es diplômé d'une école de Commerce ;
• La relation client est ULTRA importante pour toi ! 
• Tu parles impérativement anglais  (prévoir 1 déplacement/mois sur Londres) ;
• L'univers de la finance et de l'économie ne te fait pas peur ! ;
• Tu es prêt à prendre un rôle pro-actif et non d'exécutant (cross-sell, up-sell) :
• Tu es ouvert aux autres, tolérant et bon communicant ;
• Etc.