Head of Technical Solutions (H-F)

Vous souhaitez rejoindre un société innovante en pleine croissance ? Venez jeter un coup d'oeil par ici !

JE POSTULE

LA SOCIéTé

Cette société  créée en 2011 développe des technologies innovantes dans le secteur de l'Adtech. Sa volonté est de créer une expérience utilisateur plus intéressante, pertinente et surtout moins intrusive.

La société compte aujourd'hui une centaine de salariés et n'attend plus que vous pour participer à sa belle croissance. 

DESCRIPTION DU POSTE

En lien avec la VP Product vous serez à la tête de l'équipe support constituée de 3 personnes. 
Vos missions seront les suivantes : 

  • prendre le lead sur l'organisation de l'équipe technique, 
  • centraliser les informations,
  • définir les priorités,
  • offrir un support client de qualité et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs,
  •  être proactif quant aux évolutions produit et nouveaux outils, 
  • être bon communiquant, savoir analyser et vulgariser les informations, 
  • mettre la main dans la partie technique et intervenir sur du support N2 et N3, 
  • superviser la partie intégration et être garant des bonnes pratiques,
  • être capable de prévoir une stratégie aussi bien sur du court terme que sur du long terme, 
  • développer l'équipe support notamment via des ateliers ou via de la documentation. 

Package

  • Rémunération selon séniorité de votre profil,
  • Variable sur objectif,
  • Carte restaurant,
  • Remboursement 50% mutuelle et transports en commun. 

PROFIL RECHERCHé

Possédant un minimum de 5 ans d'expérience sur un poste et des problématiques similaires, vous êtes aussi une personne : 

  • Rigoureuse,
  • Curieuse,
  • Proactive,
  • Avec des facilités de communication. 

Il est très important que vous soyez une personne organisée, avec un véritable background technique (vous êtes idéalement un.e ancien.ne développeur.euse), et possédant un très bon relationnel.

Si vous n'avez jamais été Lead mais avez les années d'expérience requises, cette opportunité vous permettra de sauter le pas !

Enfin, il est primordial d'avoir un très bon niveau en anglais, même à l'oral

COMPéTENCES REQUISES

  • Lead
  • Javascript
  • N1
  • N2
  • N3
  • Bon relationnel

Télétravail

  Télétravail partiel

LES PLUS DU POSTE

Une société bienveillante, dynamique et en plein croissance qui a à coeur le bienêtre de ses salariés !

Cooptation

500€

Nous vous offrons un bon d’achat Amazon de 500€ si votre connaissance est recrutée

Vous n'êtes pas le millionième visiteur, simplement une aide précieuse qui mérite d'être récompensée.

En savoir plus

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