Rejoignez le leader de l'information immobilière sur internet !
Notre client a mis en place une plateforme destock pour faciliter la vie des promoteurs immobiliers. En un clic un promoteur immobilier a toutes les informations nécessaires avant de lancer son projet de construction. Il s'agit d'une véritable révolution pour ce métier où les démarches administratives sont extrêmement longues. Résultat : notre client est un acteur majeur de l'information immobilière !
Dans le cadre de son rapide développement, notre client recrute 1 Chargé(e) de Relation Clientèle (H/F).
Vous êtes le premier point de contact des Clients et devez rendre les Clients heureux. Vos missions sont de :
- Répondre aux questions sur le logiciel de notre client et sur le métier du développement immobilier en transférant les interrogations les plus pointues à la bonne personne ;
- S’assurer que les Clients utilisent au maximum le potentiel du logiciel de notre client et s’assurer que les meilleures pratiques sont partagées ;
- Accueillir les nouveaux utilisateurs et les contacter régulièrement.
Vous construirez des relations à long terme avec les Clients en augmentant la satisfaction Client, la fidélisation, l’adoption du logiciel et le partage de connaissances.
A définir selon le profil
Pour ce poste il faut :
- Avoir MINIMUM 2 ans d'expérience dans la relation client avec des entreprises ou dans la vente B2B (Business Developer, Commercial…) ;
- Etre à l’aise au téléphone et avec les outils digitaux ;
- Avoir une forte capacité d’apprentissage ;
- Maitriser parfaitement le français ; allemand serait un plus.
Pas de télétravail
- Leader sur son marché
- Une solution qui fait l'unanimité
- Activités hebdomadaires (crossfit, yoga, salsa...)
Le poste de Customer Success Manager a fait ses classes depuis plusieurs années en France. Lumière sur ce croisement entre Account Manager et Consultant Métier.
The position of Customer Success Manager has been taking shape for several years in France. Light on this cross between Account Manager and Business Consultant.
A l’heure où la concurrence est de plus en plus importante (compétitivité, diversité de l’offre), l’entreprise doit apporter une vraie valeur ajoutée au niveau de la qualité du service qu’elle fournit à son client.
Vous n'êtes pas le millionième visiteur, simplement une aide précieuse qui mérite d'être récompensée.
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