Customer Success Manager H/F

Rejoignez le leader de l'information immobilière sur internet !

JE POSTULE

LA SOCIéTé

Notre client a mis en place une plateforme destock pour faciliter la vie des promoteurs immobiliers. En un clic un promoteur immobilier a toutes les informations nécessaires avant de lancer son projet de construction. Il s'agit d'une véritable révolution pour ce métier où les démarches administratives sont extrêmement longues. Résultat : notre client est un acteur majeur de l'information immobilière ! 

DESCRIPTION DU POSTE

Dans le cadre de son rapide développement, notre client recrute 1 Chargé(e) de Relation Clientèle (H/F). 

Vous êtes le premier point de contact des Clients et devez rendre les Clients heureux. Vos missions sont de :

 

-        Répondre aux questions sur le logiciel de notre client et sur le métier du développement immobilier en transférant les interrogations les plus pointues à la bonne personne ;

 

-        S’assurer que les Clients utilisent au maximum le potentiel du logiciel de notre client et s’assurer que les meilleures pratiques sont partagées ;

 

-        Accueillir les nouveaux utilisateurs et les contacter régulièrement.

 

Vous construirez des relations à long terme avec les Clients en augmentant la satisfaction Client, la fidélisation, l’adoption du logiciel et le partage de connaissances.

Package

A définir selon le profil 

PROFIL RECHERCHé

Pour ce poste il faut : 

 

- Avoir MINIMUM 2 ans d'expérience dans la relation client avec des entreprises ou dans la vente B2B (Business Developer, Commercial…) ;

 

- Etre à l’aise au téléphone et avec les outils digitaux ;

 

- Avoir une forte capacité d’apprentissage ;

 

- Maitriser parfaitement le français ; allemand serait un plus.

COMPéTENCES REQUISES

  • customer succes manager
  • relation client
  • btob

Télétravail

  Pas de télétravail

LES PLUS DU POSTE

- Leader sur son marché 
- Une solution qui fait l'unanimité 
- Activités hebdomadaires (crossfit, yoga, salsa...)

Cooptation

500€

Nous vous offrons un bon d’achat Amazon de 500€ si votre connaissance est recrutée

Vous n'êtes pas le millionième visiteur, simplement une aide précieuse qui mérite d'être récompensée.

En savoir plus

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