Chef de projet MCO / SI (H/F)

Cette entreprise est un éditeur de logiciels dédié à la performance des processus métiers des administrations (services de l’Etat, collectivités territoriales et établissements publics) 

Elle accompagne depuis plus de 15 ans, les acteurs publics influents.

Leur suite logicielle dédiée à la commande publique combine expertises métiers et ingénierie technologique pour adresser les enjeux de transformation numérique des métiers réglementés des Grands comptes publics (Ministères, Régions et Départements, grandes villes et agglomérations, grands établissements publics).

Leurs progiciels sont utilisés par plus 50 000 acheteurs publics et près de 200 000 entreprises tous secteurs confondus, de la TPE aux sociétés du CAC40.

Rattaché(e) au Directeur du Délivery et en lien étroit avec la Direction Générale, nous vous proposons un poste stratégique pour un client majeur.

Interlocuteur central du client, vous aurez comme mission principale :

➔ Piloter et coordonner l’activité Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) du programme SI Achats (PLACE) constitué de deux progiciels et de leurs interfaces (Maintenance corrective et évolutive – Support aux utilisateurs)

Vos principales activités seront les suivantes  :

● Production des livrables contractuels et opérationnels sur les indicateurs de pilotage du programme (tableaux de bord, analyse d’écarts, reporting projets, pilotage d’actions correctives, etc.) pour garantir le respect des niveaux de service définis et être force de proposition sur les actions nécessaires pour les atteindre

● Pilotage de la planification des travaux et du suivi des risques,  de la mise en oeuvre des plans d’actions associés et du contrôle  la qualité des livrables

● Pilotage opérationnel des interlocuteurs internes : équipe support N1/N2, équipe R&D

● Suivi et reporting des niveaux de service et de la résolution des incidents et problèmes

● Analyse des tendances concernant les incidents

● Contribution à la définition et à la recette des correctifs et des évolutions

• Salaire attractif
• RTT
• Mutuelle
• Tickets restaurants
• Transports à 50%

De formation Grande Ecole d'Ingénieurs , vous possédez une solide expérience (5 à 8 ans environ) de la conduite de grands projets informatiques au forfait, idéalement dans notre secteur d'activité (éditeurs / conseil et services informatiques / ESN).

• Vous avez déjà conduit de grands projets applicatifs avec respect des engagements de résultat, êtes capable de piloter des programmes globaux (intégration, TMA, …) et disposez d'une solide connaissance des problématiques spécifiques des phases de "RUN" (qualité, maintenance, support, exploitation).

• Vous avez exercé des fonctions de pilotage dans des contextes "client externe", en combinant autorité, maîtrise contractuelle, et sens du client (écoute, esprit constructif, sens du compromis, etc.).

• Au-delà de vos compétences, vos qualités personnelles et votre potentiel sauront nous convaincre : excellente capacité rédactionnelle, rigueur, fiabilité, leadership, esprit d’analyse, hauteur de vue.