Tu veux intégrer une startup attractive dans le secteur de la Fintech ? Ce poste est fait pour toi !
Start-up créée en 2017, cette fintech française simplifie le paiement et réinvente les parcours d’achat du quotidien grâce à son application mobile qui permet de payer directement entre amis, en ligne, en magasin, et même sans passer au caisse !
Elle accompagne aujourd’hui les plus grandes enseignes du marché français ainsi que les professionnels indépendants dans la digitalisation de leur relation client, la fluidification et la diversification de leurs parcours d’achat.
Dans le cadre de son développement, elle recherche son/sa futur(e) Chargé(e) d’Opérations/Customer Support pour accompagner ses clients dans la prise en main de l’app !
En tant que Chargé(e) d’Opérations/Customer Support, tu intègreras l’équipe Opération et tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes projet et produit.
À ce titre, tu auras pour missions de :
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Le poste de Customer Success Manager a fait ses classes depuis plusieurs années en France. Lumière sur ce croisement entre Account Manager et Consultant Métier.
The position of Customer Success Manager has been taking shape for several years in France. Light on this cross between Account Manager and Business Consultant.
Un Account Manager, ou responsable de comptes clients, est un professionnel clé dans le secteur commercial et le domaine du digital. Ce métier implique une gestion stratégique des comptes clients d'une entreprise pour optimiser les ventes et renforcer la relation client. Le rôle de l'Account Manager va au-delà de la simple vente ; il s'agit de comprendre en profondeur les besoins des clients et d'offrir des solutions adaptées, en collaboration avec les équipes de marketing et de vente. Le rôle d’un Account Manager est de gérer un portefeuille de comptes clients. À partir de la signature d’un contrat initié par un Account Executive ou Business Developer, il est responsable de la relation client et de la gestion commerciale d’un compte.
No, you're not the 100th to ring the bell, but a precious help who deserves a treat for helping.
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