Operations Manager - Fintech B2B (H/F)

Fintech B2B en forte croissance, spécialisée dans le financement instantané de factures. La société rachète la facture pour payer le fournisseur immédiatement, tout en laissant à l'acheteur son délai de paiement habituel. Plusieurs levées de fonds bouclées ces dernières années, cap sur la rentabilité d'ici la fin de l'année et nouvelle levée prévue l'an prochain. Une cinquantaine de collaborateurs, présence France et Europe, culture très remote avec des temps forts en présentiel chaque trimestre.

Vous rejoignez une équipe Opérations de 5 personnes, rattachée à la direction financière, en charge de la validation des créances et du recouvrement. Le poste a connu une forte instabilité ces derniers mois, ce qui rend ce recrutement stratégique pour stabiliser durablement le pôle.

Missions :

• Piloter les opérations quotidiennes d'affacturage : validation des créances, gestion des paiements, relation clients et partenaires
• Prendre en main le management de l'équipe Opérations
• Suivre les KPIs clés (délais de traitement, taux d'erreur, satisfaction client) et reporter à la direction
• Challenger l'équipe en place sur ses standards et sa rigueur d'exécution
• Optimiser les workflows et identifier les axes d'amélioration de l'efficacité opérationnelle
• Structurer les process dans un environnement encore en scaling, en coordination avec les équipes Tech, Risk et Compliance
• Gérer les situations de crise et d'escalade : retards de paiement, litiges clients

• Fixe : 60-78K€, pas de variable, pas de package structuré
• Tickets restaurant pris en charge au-delà de 50%
• Prime de transport
• Mutuelle et prévoyance prises en charge salarié et famille
• Forfait jours : 218 jours, 10 RTT
• Pass Culture/Sport, 600 euros par an
• BSPCE existants
• Télétravail jusqu'à 4 jours par semaine, full remote envisageable pour un profil qui sort du lot

• 5 à 7 ans d'expérience sur un poste équivalent (ouvert à 4 ans pour un profil qui sort du lot), idéalement en Fintech
• Expérience managériale, encadrement d'une petite équipe
• Solide compréhension des mécanismes de cession de créances
• Rigueur, esprit analytique, autonomie et forte proactivité
• Capacité à structurer des process dans un environnement encore en scaling
• À l'aise avec l'incertitude, force de proposition
• Anglais professionnel apprécié
• Peu regardant sur le diplôme, ouvert à tout niveau à partir de 5 ans d'XP