Head of CRM (H/F)

Une Scale-up innovante, digitale, en forte croissance, leader à l’international. Si tu souhaites t’inscrire dans un tel projet, fonce !

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THE COMPANY

Lancée il y a 8 ans, cette belle Scale-up internationale développe une App mobile innovante dans le secteur du Dating. Ils comptent des millions d’utilisateurs à travers le monde et une 100aine de collaborateurs. Ils sont en perpétuelle croissance et ont encore des grosses ambitions.

DREAM JOB DESCRIPTION

En tant que Head of CRM, tu dépendras du CMO directement, et tu manageras une équipe de 4 personnes.

Ton rôle sera d’élaborer et de piloter la stratégie CRM sur les principaux canaux (emailing, notifications, messagerie, etc.). Dans des enjeux d’accueil utilisateurs, d’engagement, d’activité, de conversion, et de monétisation.

Pour cela, tes missions seront donc de :

  • Définir la stratégie CRM, être garant de la roadmap.  
  • Piloter la conception et l’exécution des actions, pour déployer les bons canaux à l’échelle de l’ensemble des pays, cela en collaboration avec ton équipe.
  • Analyser les performances de chaque programme CRM, produire les reporting en collaboration avec l’équipe Data.  
  • Développer une connaissance fine du comportement des utilisateurs afin de définir de nouvelles actions de fidélisation ciblées et personnalisées.

Package

  • CDI
  • Participation.
  • Carte resto.
  • Abonnement Gymlib.  
  • Plateforme d’actions solidaires.  
  • Transports.
  • Mutuelle.

WANTED PROFILES

Tu as le profil recherché si :

  • Tu es issu(e ) d’une formation Bac+5. Tu comptes au moins 5 ans d’expérience en BtoC en tant que Head of CRM, pour une App mobile idéalement. Tu as déjà managé une équipe.
  • Tu es un(e ) passionné(e ) du digital, et tu es très Data centric, tu en comprends les enjeux.
  • Tu as une vraie approche business du CRM.
  • Tu as une appétence pour la tech, tu es à l’aise avec les équipes IT.  
  • Tu es sensible au marketing de l’humain.
  • Tu as idéalement travaillé sur le CRM Braze.
  • La proactivité, la prise d’initiative et de hauteur sur la stratégie te caractérise.
  • Tu as un bon niveau d’anglais.

SKILLS REQUIRED

  • strategie CRM
  • management
  • data
  • gestion de projet

Télétravail

  Partial remove

JOB'S PERKS

  • Forte culture digitale.
  • Bureau en plein cœur de Paris.
  • Un environnement Startup, dynamique, international.
  • Politique de télétravail partiel.

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