Customer Success Manager

Viens rejoindre cette start-up prometteuse et participer à son développement !

I WANT THIS JOB

THE COMPANY

Cette société créée en 2019 développe un produit SaaS novateur sous forme de messagerie instantanée permettant de centraliser les informations et ainsi fluidifier les échanges sur les chantiers. Son but est d’accompagner le secteur des travaux publics dans leur digitalisation de façon simple et efficace ! 

Jeune start-up à l’avenir prometteur, elle vient de finaliser une levée de fonds lui permettant de poursuivre son développement et ainsi accélérer sa croissance en France puis à l’international.

DREAM JOB DESCRIPTION

En tant que Customer Success Manager, tu seras directement rattaché(e) aux fondateurs et tu auras pour missions de : 

  •  Te déplacer sur le terrain partout en France pour déployer la solution et former les clients (ateliers de formation, démonstration de l'outil...) 
  • Etre l'interlocuteur privilégié et assurer la relation client après la vente en organisant des points réguliers avec eux pour savoir si la solution est correctement utilisée 
  •  Proposer et mettre en place des idées attractives pour former les clients et suivre leur évolution
  • Etre garant des statistiques d'usage du produit, préparer des synthèses et analyser les retombées afin de proposer des idées d'amélioration de la solution 

Package

Fixe + variable à déterminer selon le profil 

WANTED PROFILES

  • Tu as au moins un an d'expérience sur un poste similaire en tant que Customer Success
  • Tu as une appétence et une première expérience dans le SaaS
  • Tu es digital native
  • Tu as un excellent relationnel, tu es souriant(e) et joyeux(se)
  • Tu aimes être sur le terrain (1 à 2 jours de déplacements sont à prévoir par semaine sur toute la France)
  • Tu es rigoureux(se), tu as de l’ambition, un vrai esprit entrepreneurial et tu souhaites participer activement à la digitalisation d’un secteur historique ! 

SKILLS REQUIRED

  • Relationnel
  • Customer Care
  • Onboarding
  • Déploiement de solutions

Télétravail

  No remote

JOB'S PERKS

  • Bienveillance et esprit d'équipe 
  • Projets ambitieux 
  • Perspectives de croissance importantes 
  • Environnement start-up 

Co-opting

500€

We'll give you a €500 Amazon voucher if you friend passed the probation period

No, you're not the 100th to ring the bell, but a precious help who deserves a treat for helping.

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